El departamento de crédito y cartera en la mayoría de empresas depende funcional y administrativamente de la Gerencia General o Gerencia Financiera, por cuanto tienen que ver con el uso y aplicación de fondos y el recaudo de los mismos.
El área de cartera debe estar dotado de las siguientes áreas funcionales:
· Atención al cliente.
· Cobranza telefónica y escrita.
· Localización de clientes.
· Controles estadísticos.
· Manejo de documentos por cobrar.
· Cobranza prejudicial.
· Cobranza judicial y su control.
FUENTE: https://sites.google.com/site/admyrecdelacarter/proceso-administrativo/como-elaborar-un-programa-de-administracion-de-la-cartera-de-creditos
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